Política de Privacidad
001. Responsable de los datos personales
Patricia Martín García con NIF 04202002V, con domicilio en c/GOYA 64, Arroyomolinos, Madrid, España, Código Postal 28939, en adelante “ELRANCHODELASFLORES”, y cuyo correo electrónico de contacto es info@elranchodelasflores.com
002. Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento
- Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con ELRANCHODELASFLORES, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a ELRANCHODELASFLORES responder a la petición.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
- Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. ELRANCHODELASFLORES no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
ELRANCHODELASFLORES en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al info@elranchodelasflores.com
En ningún momento ELRANCHODELASFLORES compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a ELRANCHODELASFLORES. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
003. Formularios
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
- De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con ELRANCHODELASFLORES, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a ELRANCHODELASFLORESresponder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de ELRANCHODELASFLORES serán los encargados del tratamiento.
- De publicidad:se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a ELRANCHODELASFLORES, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por ELRANCHODELASFLORES, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
- Para procesar la solicitud del servicio o producto: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que ELRANCHODELASFLORES pueda procesar los servicios solicitados o la compra realizada por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
004. Encargados del tratamiento
ELRANCHODELASFLORES necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
- Mailchimp®: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Comisión Europea.
Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea..
- WhatsApp:Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace
- WordPress:Empresa que presta el servicio de alojamiento de blogs y sitios web, se denomina Aut O’Mattic Ltd. (Irlanda) y su política de privacidad puede observarse en Aut O’Mattic.
- Correos Express:Para el servicio de encomiendas y envíos, prestado por la empresa CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE, S.A.,S.M.E., CIF Nº domiciliada en Avda de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28.821, Coslada (Madrid), que puede ser contactada por el correo electrónico: incidencias-lopd@correosexpress.com y su política de privacidad puede ser consultada en: Correos Express.
- IONOS:Empresa proveedora de Alojamiento web. Sus oficinas están en Madrid, España, y sus servidores en Estados Unidos, esta transferencia de datos es necesaria para el cumplimiento de un contrato. Puede ver los detalles sobre su política de privacidad en IONOS.
En casos puntales ELRANCHODELASFLORES podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera ELRANCHODELASFLORES notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
- Duración del tratamiento
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al info@elranchodelasflores.com